La Consejería de Inclusión Social, Juventud, Familias e Igualdad ha destinado hasta la fecha un total de 40,97 millones de euros al pago del Bono Social Térmico, beneficiando a más de 277.440 personas en Andalucía. Este programa consiste en ayudas económicas destinadas a las personas más vulnerables, para compensar los gastos derivados del uso de la calefacción, el agua caliente y la cocina.
La gestión del Bono Social Térmico es responsabilidad de la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía, que ha asignado personal específico para agilizar la tramitación de estas ayudas. Muchas de las personas que solicitan esta asistencia se encuentran en situaciones de vulnerabilidad, por lo que la atención personalizada es crucial.
Inicialmente, la Agencia ha enviado cartas a los beneficiarios informando sobre la ayuda económica que les corresponde, así como los pasos a seguir para su cobro y los plazos establecidos. La cuantía que se percibe varía en función del grado de vulnerabilidad del solicitante, que está definido en el Bono Social Eléctrico, y de la zona climática donde se ubica su vivienda habitual.
Facilidades para la tramitación de la ayuda
Para facilitar el pago del Bono Social Térmico, la Dirección General de Protección Social y Barriadas de Actuación Preferente ha habilitado diferentes vías de consulta, tanto telefónicas como telemáticas, a través de la página web de la Agencia. Desde allí, los solicitantes pueden acceder a toda la información necesaria y gestionar su solicitud directamente.
Además, diversas entidades han colaborado en la difusión y tramitación de esta ayuda, asegurando que llegue a todas las personas que tienen derecho a ella. En este sentido, destaca el trabajo de la red de Servicios Sociales Comunitarios de las entidades locales de Andalucía, así como los centros Vuela-Guadalinfo y los recursos coordinados por la Dirección General de Consumo, que incluyen plataformas como consumoresponde.es y las Oficinas Municipales de Información al Consumidor.
Regulación y contexto del Bono Social Térmico
La concesión, gestión y pago del Bono Social Térmico en Andalucía se regula mediante la Orden de 13 de julio de 2023 de la Consejería de Inclusión Social, Juventud, Familias e Igualdad. Se trata de una ayuda económica directa diseñada para compensar los gastos relacionados con la calefacción, el agua caliente y la cocina.
En el presente ejercicio de 2025, se ha gestionado el Bono Social Térmico correspondiente al año 2024, que beneficia a las personas que fueron beneficiarias del bono social de electricidad hasta el 31 de diciembre de 2023. Este programa representa un esfuerzo significativo por parte de la Junta de Andalucía para apoyar a los ciudadanos más necesitados en su día a día.
