El Departamento de Empleo, Comercio, Turismo y Administración Foral de la Diputación Foral de Álava ha anunciado una inversión de 334.000 euros para mejorar la atención al público y la accesibilidad del Registro General ubicado en Vitoria. Esta iniciativa busca reordenar el espacio para optimizar las condiciones de trabajo del personal y hacer el servicio más accesible para los ciudadanos.
El Consejo de Gobierno Foral ha licitado recientemente las obras de reforma, con un importe total de 333.664 euros (IVA incluido) y un plazo de ejecución de cinco meses. Se espera que las obras sean adjudicadas antes del verano y concluyan antes de finalizar el año.
Mejoras en el espacio y en la accesibilidad
El Registro General, que ocupa aproximadamente 240 metros cuadrados en la planta baja de las Oficinas Técnicas Nuevas, presenta una distribución obsoleta. La zona de atención al público está en segundo plano, el archivo es sobredimensionado y los aseos no cumplen con las normativas de accesibilidad. Para abordar estos problemas, se llevará a cabo una reforma integral que priorice funcionalidad, eficiencia y accesibilidad.
Las nuevas instalaciones tendrán en cuenta la evolución del modelo de atención administrativa, diferenciando claramente el área destinada a la ciudadanía de las zonas de uso interno. De este modo, los puestos de atención al público se ubicarán en la zona más visible, mejorando la orientación y percepción del servicio. Se incluirán mostradores adaptados para personas usuarias de sillas de ruedas y aseos plenamente accesibles, con una disposición mayoritariamente abierta que optimice el espacio de trabajo.
Además, con el objetivo de mejorar el confort acústico, el área de atención al público podrá independizarse mediante un cerramiento con puerta corredera, lo que reducirá la transmisión de ruido hacia la zona de trabajo interna durante el horario de atención a la ciudadanía. Se colocarán techos fonoabsorbentes para mejorar la acústica del espacio.
Compromiso con la inclusión
Este proyecto se enmarca dentro de la estrategia foral de accesibilidad e inclusión en los servicios públicos. Una vez concluidas las obras, el Departamento de Empleo, Comercio, Turismo y Administración Foral implementará un conjunto de actuaciones para facilitar el acceso a personas ciegas, sordas y con movilidad reducida. Entre las medidas previstas se encuentran una nueva señalética con criterios de lectura fácil, barandillas para facilitar el acceso y un sistema de orientación podotáctil con códigos ‘NaviLens’ para personas con discapacidad visual.
Asimismo, se habilitará un servicio online de intérprete de lengua de signos. Estas intervenciones han sido definidas en colaboración con asociaciones como Once, Begisare e Itxaropena, con el fin de garantizar que el nuevo espacio responda a las necesidades de todos los ciudadanos.
