El escritor Arturo Pérez-Reverte ha expresado su descontento con la reciente decisión de la aerolínea Ryanair de eliminar las tarjetas de embarque físicas en favor de un sistema completamente digital. A partir del 12 de noviembre de 2025, los pasajeros deberán presentar sus tarjetas de embarque a través de la aplicación móvil de la compañía, lo que ha generado una ola de críticas en redes sociales.
“Cada vez nos acorralan más. Esta es otra buena razón para no viajar nunca con @Ryanair”, escribió Pérez-Reverte en la red social ‘X’, añadiendo que esta tendencia podría ser imitada por otras compañías aéreas y ferroviarias, así como por entidades bancarias. “Esta gentuza no nos permite vivir sin teléfono móvil”, continuó en su mensaje, reflejando la frustración de muchos usuarios.
Detalles de la nueva política de Ryanair
Según la información proporcionada por Ryanair, la decisión de adoptar tarjetas de embarque 100% digitales busca ahorrar hasta 40 millones de euros al año, además de contribuir a la reducción de precios de los vuelos. La aerolínea ha asegurado que más del 98% de los pasajeros que volaron el primer día de la implementación ya habían presentado su tarjeta digital sin inconvenientes. Para el 2% restante, que había facturado online antes de llegar al aeropuerto, se les expidió una tarjeta gratuita en los mostradores.
La página web de Ryanair detalla que los pasajeros deben escanear un código QR para descargar su tarjeta de embarque digital, lo que ha suscitado dudas sobre el manejo de dispositivos móviles en el aeropuerto. La aerolínea ha incluido un apartado de preguntas y respuestas en su sitio para aclarar cómo funcionará el nuevo sistema y qué hacer en caso de problemas con los smartphones o tablets.
Reacciones y críticas
La medida ha sido objeto de críticas no solo por parte de Pérez-Reverte, sino también de otros usuarios que consideran que esta digitalización forzada excluye a quienes no tienen acceso a tecnologías móviles. La indignación en redes sociales ha puesto de manifiesto un creciente malestar hacia las políticas de algunas empresas que, bajo el pretexto de modernización, están dejando de lado a un segmento importante de la población.
El debate sobre la digitalización de servicios esenciales no es nuevo, pero la postura de Ryanair ha reavivado la discusión sobre la inclusión y el acceso a la tecnología en un mundo cada vez más dependiente de dispositivos móviles. Con esta nueva medida, la aerolínea no solo transforma la experiencia del viaje, sino que también plantea interrogantes sobre el futuro del transporte aéreo y la atención al cliente.
